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【経済】「デキる社員はここが違う」AIで分析・共有

2018/08/29 09:09:43 | IT | コメント:0件
1 :ムヒタ ★ :2018/08/29(水) 07:37:39.23 ID:CAP_USER.net
 東京海上日動火災保険は2019年にも、保険金支払いの実務能力を向上させるため、社員教育に人工知能(AI)を導入する。事故にあった契約者や被害者に保険金を支払った過去の事例をAIで分析し、理想的な対応のあり方を社員で共有することが狙いだ。

 今年9月から自動車保険分野で実証実験を始める。自動車保険の事故対応や保険金支払いに携わる社員ら1500~2000人について、保険金の支払いにかかった日数や、事故処理のために行った電話の回数や相手先、タイミングなどを分析。対応後に契約者から得たアンケートの回答も組み合わせ、顧客の満足度の高かった対応法を社員で共有する。

 自動車保険は、事故の責任割合の話し合いや、妥当な保険金額の算出など難しい調整が多く、優秀な社員のノウハウや経験をいかに共有するかが課題だった。AIの活用が順調に進めば、自動車保険だけでなく火災保険などの分野でも導入を検討する。

2018年08月29日 07時23分
https://www.yomiuri.co.jp/economy/20180828-OYT1T50152.html


2 :名刺は切らしておりまして :2018/08/29(水) 07:39:38.82 ID:uhkJMRV0.net
ああ、ビックデータとか役に立たねーなと思っていたがAIなら確かに使いこなせそうだな


3 :名刺は切らしておりまして :2018/08/29(水) 07:52:39.59 ID:vV8pWnvz.net
>>1
AIだから
でまかり通る世の中へ


4 :名刺は切らしておりまして :2018/08/29(水) 07:55:31.85 ID:RYEBCIGf.net
情報に有能な社員解析結果が細かく入ってないとダメなんだと思うが…やらないでしょ。


5 :名刺は切らしておりまして :2018/08/29(水) 08:01:17.87 ID:o1Y52ZKl.net
これ、「デキる社畜はここが違う」AIで誘導

でしょ?www

デキる社員なら、すぐと仕事や流れを覚えて、営業も出来るようになって、
さっさと独立して自社を大きくし、業界に変革を起こして元いた会社レベルの会社等を買収して
使えない人材をバサッと切り落として…みたいな感じじゃないの?

後は、これをどの程度まで出来るかじゃね?


6 :名刺は切らしておりまして :2018/08/29(水) 08:01:47.81 ID:s/Mk+Unb.net
星新一のショートショートでこういうのあった
肩に鳥のロボット載せた営業マンだったかな


7 :名刺は切らしておりまして :2018/08/29(水) 08:03:38.94 ID:5rx2X18g.net
できるAIを開発してくれた方が顧客満足度は高くなりそうだね


8 :名刺は切らしておりまして :2018/08/29(水) 08:14:12.34 ID:EM5+a70c.net
>>「デキる社員はここが違う」AIで分析・共有

出来る社員は人工知能以上の知能指数だよ
知らない奴多いけど、人工知能の知能は60程度
単に扱えるデータ量が多く、速度が速いだけ


9 :名刺は切らしておりまして :2018/08/29(水) 08:14:55.70 ID:5hBGucjB.net
できる経営者から始めよwつうか全部AIでいいじゃんもう。


10 :名刺は切らしておりまして :2018/08/29(水) 08:21:33.15 ID:PvkB/Jfa.net
社畜度の高い奴は出来る社員w


11 :名刺は切らしておりまして :2018/08/29(水) 08:27:43.80 ID:8mikXuSr.net
真の目的は保険金を支払わずに済ませる方法論の確立


12 :名刺は切らしておりまして :2018/08/29(水) 08:32:06.55 ID:V3BS/4Hb.net
できるやつは大抵直感


13 :名刺は切らしておりまして :2018/08/29(水) 08:35:49.48 ID:2piQ51Az.net
今の経営者って
小学生の算数レベルの判断して
高給を貰ってるよな


14 :名刺は切らしておりまして :2018/08/29(水) 08:41:26.04 ID:GfQcWlFp.net
このために対応履歴アホみたいに入力させるんだろ?
作業増やしたらデキる社員もデキなくなるぞ


15 :名刺は切らしておりまして :2018/08/29(水) 08:45:54.46 ID:6N7Thun5.net
ほんとAIとかビッグデータとか、実体の無いバズワードに弱いバカが多いことw
人間の社員なんか早く全員クビにして、ビッグデータを高速自在に処理するAI様と、
AI様が操るロボットに、何でもやってもらえ。バカがw


16 :名刺は切らしておりまして :2018/08/29(水) 08:46:05.50 ID:fN8EFmwO.net
そのうち事故対応全てがAIまかせに


元スレ:http://anago.2ch.sc/test/read.cgi/bizplus/1535495859

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